2021-08-18
26次
文员
3K-5K/月
联系方式
联系人：企业设置不公开
联系电话：企业设置不公开
职位描述
工作内容：
1、跟踪记录安装师傅的服务质量和安装质量，及时处理客户提出的问题，出现严重问题及时反馈给经理；
2、负责接听客户退换货以及投诉电话，做好电话记录，并按照流程给予客户反馈；
3、建立客户信息管理档案，并进行总结分析，降低投诉率。
4、领导安排的其他事项；
1、跟踪记录安装师傅的服务质量和安装质量，及时处理客户提出的问题，出现严重问题及时反馈给经理；
2、负责接听客户退换货以及投诉电话，做好电话记录，并按照流程给予客户反馈；
3、建立客户信息管理档案，并进行总结分析，降低投诉率。
4、领导安排的其他事项；
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