2021-08-06
155次
天貓/京東售后客服
3K-4K/月
五險
有補助
聯系方式
聯系人：企業設置不公開
聯系電話：企業設置不公開
職位描述
崗位職責：
1.通過阿里旺旺、千牛等在線聊天工具與客戶溝通，受理買家咨詢，回答買家問題；
2.熟悉公司產品特點和銷售政策，向買家介紹，引導買家購買行為，促成交易，提高詢單轉化率；
3.負責售中、售后客服工作，為買家提供良好的售后服務；
4.負責店鋪評價管理，維護客戶關系，受理投訴，處理中差評，維護良好的店鋪形象和信譽。
任職要求：
1.學歷不限，經驗不限，接受實習生；
2.熟練使用辦公軟件，熟悉阿里旺旺或相關工具，打字速度較快；
3.良好的溝通能力，善于在線交流，細心，反應靈敏；
4.認真負責，踏實肯干，服從安排，執行力強
1.通過阿里旺旺、千牛等在線聊天工具與客戶溝通，受理買家咨詢，回答買家問題；
2.熟悉公司產品特點和銷售政策，向買家介紹，引導買家購買行為，促成交易，提高詢單轉化率；
3.負責售中、售后客服工作，為買家提供良好的售后服務；
4.負責店鋪評價管理，維護客戶關系，受理投訴，處理中差評，維護良好的店鋪形象和信譽。
任職要求：
1.學歷不限，經驗不限，接受實習生；
2.熟練使用辦公軟件，熟悉阿里旺旺或相關工具，打字速度較快；
3.良好的溝通能力，善于在線交流，細心，反應靈敏；
4.認真負責，踏實肯干，服從安排，執行力強
職位標簽
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有時候，一次不猶豫的投遞，恰恰成就了一次超完美的面試。 