2022-01-06
55次
客服主管
4K-6K/月
工作性質(zhì)全職
職位類別客服經(jīng)理/主管
招聘人數(shù)若干人
學(xué)歷要求不限
工作經(jīng)驗不限
性別要求不限
年齡要求不限
招聘部門不限
工作地點安徽/合肥/瑤海區(qū)
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：企業(yè)設(shè)置不公開
聯(lián)系電話：企業(yè)設(shè)置不公開
職位描述
職位描述：
1、負責(zé)電商客服團隊的培訓(xùn)及考核、團隊建設(shè)；
2、客服工作崗位職責(zé)跟進，客服值班安排，客服模塊工作考核；
3、定期向上級匯報團隊管理情況，負責(zé)團隊的管理和協(xié)調(diào)安排工作；
4、售前的日常在線銷售管理；售后的日常工作監(jiān)督匯總客戶投訴，總結(jié)形成文案，采取預(yù)防措施，改善服務(wù)或者產(chǎn)品質(zhì)量；
5、協(xié)助運營進行各類營銷活動的執(zhí)行和實施；6、安排客服模板根據(jù)人員情況定期培訓(xùn)以及針對存在的問題開會總結(jié)進而提高整體客服服務(wù)水平。
1、負責(zé)電商客服團隊的培訓(xùn)及考核、團隊建設(shè)；
2、客服工作崗位職責(zé)跟進，客服值班安排，客服模塊工作考核；
3、定期向上級匯報團隊管理情況，負責(zé)團隊的管理和協(xié)調(diào)安排工作；
4、售前的日常在線銷售管理；售后的日常工作監(jiān)督匯總客戶投訴，總結(jié)形成文案，采取預(yù)防措施，改善服務(wù)或者產(chǎn)品質(zhì)量；
5、協(xié)助運營進行各類營銷活動的執(zhí)行和實施；6、安排客服模板根據(jù)人員情況定期培訓(xùn)以及針對存在的問題開會總結(jié)進而提高整體客服服務(wù)水平。
職位標(biāo)簽
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有時候，一次不猶豫的投遞，恰恰成就了一次超完美的面試。 