2022-01-21
16次
电商客服（招实习生）
5K-9K/月
联系方式
联系人：企业设置不公开
联系电话：企业设置不公开
职位描述
欢迎应届毕业生，对专业没要求，优秀的你实习期结束后可以转为正式员工，待遇从优；
有师傅一对一教带，不用担心学不会；
1.在线解答客户疑问，以客户需求为导向，根据客户需求，热情主动推荐合适的灯具，提供基础配灯服务，引导客户下单，促成订单；
2.做好售前 、售中、售后的跟进，若有售后问题，及时且有耐心帮客户沟通处理好；
3.维护新老客户关系，每日跟进未付款订单，用心跟进每个潜在客户，用心维护好店铺评价；
4.产品问题反馈收集，给与解决方案与回复流程。
职位要求：
1.大专及以上学历，有电商客服经验、有售后经验优先；
2.熟悉office软件、PPT软件，数据处理和统计分析能力；
3.对电商平台有一定了解，对整个购物流程规则要比较熟悉；
4.沟通表达能力优秀，有一定的管理能力，亲和力较好；
5.团队协作能力，具备良好的服务意识。
上班时间：分早晚班轮值，夜班上班时间15：00-23：30，轮班休息（大小周，月休6天）
薪酬：5000-9000不等，底薪+提成
有员工餐厅有餐补（不包住宿）
有师傅一对一教带，不用担心学不会；
1.在线解答客户疑问，以客户需求为导向，根据客户需求，热情主动推荐合适的灯具，提供基础配灯服务，引导客户下单，促成订单；
2.做好售前 、售中、售后的跟进，若有售后问题，及时且有耐心帮客户沟通处理好；
3.维护新老客户关系，每日跟进未付款订单，用心跟进每个潜在客户，用心维护好店铺评价；
4.产品问题反馈收集，给与解决方案与回复流程。
职位要求：
1.大专及以上学历，有电商客服经验、有售后经验优先；
2.熟悉office软件、PPT软件，数据处理和统计分析能力；
3.对电商平台有一定了解，对整个购物流程规则要比较熟悉；
4.沟通表达能力优秀，有一定的管理能力，亲和力较好；
5.团队协作能力，具备良好的服务意识。
上班时间：分早晚班轮值，夜班上班时间15：00-23：30，轮班休息（大小周，月休6天）
薪酬：5000-9000不等，底薪+提成
有员工餐厅有餐补（不包住宿）
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有时候，一次不犹豫的投递，恰恰成就了一次超完美的面试。 