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福利待遇：


1、周末双休，不加班，享受公务员待遇法定节假日，提供五险，带薪年假；

2、试用期无责任底薪2500-3000元，转正后，3000-5000底薪+绩效+满勤+奖金，平均薪资10000+；

3、全面和系统的岗前及在职培训 + 广阔的发展提升空间；

4、丰富多彩的员工活动：公司旅游、户外拓展活动、员工生日会、团建、生日礼物、节假日礼物、激励奖金、各种补贴等等。

工作时间：工作日9:00-18:00；周末双休，法定假日正常放假，过年15-20天带薪年假。

工作地址 安徽省合肥市包河区兰州路88号青网科技园一期A栋303室岗位职责：

1、熟悉平台的后台基础操作，根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜；

2、主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案；

3、负责电话的接待工作，解答咨询；

3、整理数据的反馈工作；

4、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等

5、定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决；



任职要求：

1、大专及以上学历，1年以上客服经验

2、具备主动服务理念，能换位思考；

3、较强的倾听能力、沟通能力，善于引导及处理突发事件能力；

4、熟悉客户服务、用户体验等专业知识；

5、优秀的组织协调能力，项目控制能力，良好的客户沟通能力；

6、忠诚、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎；