2023-07-25
92次
電商客服
3K-4K/月
聯系方式
聯系人：企業設置不公開
聯系電話：企業設置不公開
職位描述
崗位職責
1、熟練使用旺旺等在線聊天工具，做好日常售前、售后等相關服務接待；
2、了解顧客的需求，專業的為顧客介紹并推薦店鋪商品，協助顧客準確的找到合適的商品，并促成訂單；
3、對日常的工作問題做好記錄，并將問題進行分類處理；
4、其他需要處理的客服日常工作。
任職資格
1、有相關工作經驗者優先；
2、熟悉京東或淘寶打單點發貨操作，了解京東或淘寶相關規則，懂電商術語；
3、敢于當眾通過電話與快遞及客戶溝通解決問題；
4、有上進心，對自己有要求.
1、熟練使用旺旺等在線聊天工具，做好日常售前、售后等相關服務接待；
2、了解顧客的需求，專業的為顧客介紹并推薦店鋪商品，協助顧客準確的找到合適的商品，并促成訂單；
3、對日常的工作問題做好記錄，并將問題進行分類處理；
4、其他需要處理的客服日常工作。
任職資格
1、有相關工作經驗者優先；
2、熟悉京東或淘寶打單點發貨操作，了解京東或淘寶相關規則，懂電商術語；
3、敢于當眾通過電話與快遞及客戶溝通解決問題；
4、有上進心，對自己有要求.
職位標簽
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有時候，一次不猶豫的投遞，恰恰成就了一次超完美的面試。 