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需求岗位为线上电商线上客服，主要处理售前及售后工作。

普通基础员工岗位职责：
1、负责美团、大众点评订单服务，熟悉在线产品相关知识，负责客户的在线售前解答；
2、售后处理：及时收集并解决客户反映及投诉的问题，提供良好的服务态度；
3、美团店铺好评追踪工作；
4、完成公司交代的其他事宜。

基础客服岗位任职要求：
高中及以上学历，专业不限；
有电商客服经验者优先；
熟悉淘宝／美团售后相关系统流程技能，有一定的自主能力，时效性强。
备注：学历和行业经验不足者，如果沟通能力比较擅长或学习力较强，可适当放宽条件。

公司优势：公司业务稳定，健康可持续。公司对于员工的学习力培养有鼓励和包容的态度，择优培育，择优选才。
组长岗位和经理岗位，在过程中发现择优录取或晋升，以工作结果评定。

上班时间：售后：9:00---18:00；售前：早班：8:00-16:00，晚班16:00-24:00。

1、普通岗底薪范围：4.5k-6k+绩效工资；
2、组长（优秀员工）底薪范围：6k-8k+绩效工资；
3、经理岗位底薪范围：8k-10k+绩效工资。
公司地址：合肥市瑶海区超级家MALL三楼洗护牛办公室。
联系人：王女士18456515616（微信同号）