2024-06-21
54次
順豐在線客服
7K-12K/月
年終獎
五險
技術培訓
旅游
公積金
聯系方式
聯系人：企業設置不公開
聯系電話：企業設置不公開
職位描述
一、崗位職責：
1、針對快件異常場景根據相應流程進行解決處理；
2、為客戶提供優質服務，提升售后服務質量；
3、及時有效的處理客戶問題。
二、任職要求：
1、高中學歷及以上，有一定的學習能力；
2、具備較好的溝通能力，責任心強、服務意識強；
3、具備較好的邏輯思維能力、問題提煉總結能力；
4、倒班制:
08：30-17：30 早班
11：00-20：30 中班
13：30-22：00 晚班
月休是8天 一共以上三個班次，休息時間可以靈活調整 所有班次8小時，實行輪休，公司安排加班的情況下按照15.5每個小時額外支付加班費，加班超過2小時提供當日雙倍餐補；
三、培訓期：
帶薪培訓，享受正常薪資待遇，接受業務專業培訓，培訓期行政班次；
四、薪酬福利：
1、公司提供行業強有力競爭薪酬，公司保護薪資2800/月+餐補12元/天根據實際出勤來+職級補貼（初級160-中級260-高級380-資深500）+，加班費15.5/每小時（不是經常加班，忙的時候采安排）如果公司業務高峰期當天提供雙倍餐補，提成根據處理問題量計算，例如：客戶需要修改快遞收件方姓名電話地址等簡單問題3.6元一單，處理投訴訂單，例如快遞延誤，快遞多收費等客訴問題3.6-12元不等，根據訂單類型計提 ；
2、考核期：平均薪資7000-12000元/月；
2800/月+餐補+提成+加班費+職級補貼，每個月15號發薪，遇到法定節假日提前發，生日及傳統節假日將有福利授予或發放。公司將不定期舉辦各類員工活動，豐富員工業余生活。
3、年終獎：根據個人績效發放年終獎；
4、每月提供餐補、加班補助以及職級補貼，隨薪發放，餐補12/天，加班補助15.5/小時，職級補貼（初級160-中級260-高級380-資深500）按月隨薪發放；
5、提供2-6人間員工宿舍，工齡滿18個月可申請雙人間宿舍，工齡滿5年可申請單間宿舍，員工宿舍配備空調、熱水器獨立衛身間無線網絡等基本生活設備；
6、端午中秋等傳統佳節發放特時禮品，三八女神節發放玫瑰花及精美禮物；
7、生日福利：員工生日發放生日禮物，并舉辦月度生日派對；
8、園區班車以及公司班車免費接送員工上下班 。
五、其他福利：
1.企業優惠購：部分知名企業與公司合作，順豐員工購買商品均有優惠；
2.開工利是：春節后發放返崗大禮包及開工紅包；
3.旅游獎勵：績優員工定期組織旅游活動；
4.折扣寄件：內部員工通過順豐寄件享受6折優惠；
5.假期：入職滿一年享受5天帶薪年假，另有婚假，產假，陪產假等帶薪假，符合條件者均可享受；
6.員工活動：公司設有閱覽室、戶外健身器材、室內健身室、休息室等文體設施，并不定期舉辦各類員工活動，豐富員工業余生活；
7.年會獎勵：年終舉辦企業年會，獎勵豐富，還有現場抽獎環節，到場人員均有獎勵；
8.聯誼會：公司將不定期與其他優秀企業舉行聯誼活動；
9.活動經費：小組每年發放活動經費，組內員工可旅游聚餐；
10.親子活動：兒童節及母親節舉辦親子活動；
11.生育慰問：生育慰問贈送禮品。
六、面試時間和地址：
每周一至周五上午08:30-10:30下午13:30-15:30（請準時參加），您可乘坐24路、56路或650路至“蜀山產業園站”或地鐵2號線至“振興路”下
公司地址：合肥市蜀山區順豐豐泰產業園
1、針對快件異常場景根據相應流程進行解決處理；
2、為客戶提供優質服務，提升售后服務質量；
3、及時有效的處理客戶問題。
二、任職要求：
1、高中學歷及以上，有一定的學習能力；
2、具備較好的溝通能力，責任心強、服務意識強；
3、具備較好的邏輯思維能力、問題提煉總結能力；
4、倒班制:
08：30-17：30 早班
11：00-20：30 中班
13：30-22：00 晚班
月休是8天 一共以上三個班次，休息時間可以靈活調整 所有班次8小時，實行輪休，公司安排加班的情況下按照15.5每個小時額外支付加班費，加班超過2小時提供當日雙倍餐補；
三、培訓期：
帶薪培訓，享受正常薪資待遇，接受業務專業培訓，培訓期行政班次；
四、薪酬福利：
1、公司提供行業強有力競爭薪酬，公司保護薪資2800/月+餐補12元/天根據實際出勤來+職級補貼（初級160-中級260-高級380-資深500）+，加班費15.5/每小時（不是經常加班，忙的時候采安排）如果公司業務高峰期當天提供雙倍餐補，提成根據處理問題量計算，例如：客戶需要修改快遞收件方姓名電話地址等簡單問題3.6元一單，處理投訴訂單，例如快遞延誤，快遞多收費等客訴問題3.6-12元不等，根據訂單類型計提 ；
2、考核期：平均薪資7000-12000元/月；
2800/月+餐補+提成+加班費+職級補貼，每個月15號發薪，遇到法定節假日提前發，生日及傳統節假日將有福利授予或發放。公司將不定期舉辦各類員工活動，豐富員工業余生活。
3、年終獎：根據個人績效發放年終獎；
4、每月提供餐補、加班補助以及職級補貼，隨薪發放，餐補12/天，加班補助15.5/小時，職級補貼（初級160-中級260-高級380-資深500）按月隨薪發放；
5、提供2-6人間員工宿舍，工齡滿18個月可申請雙人間宿舍，工齡滿5年可申請單間宿舍，員工宿舍配備空調、熱水器獨立衛身間無線網絡等基本生活設備；
6、端午中秋等傳統佳節發放特時禮品，三八女神節發放玫瑰花及精美禮物；
7、生日福利：員工生日發放生日禮物，并舉辦月度生日派對；
8、園區班車以及公司班車免費接送員工上下班 。
五、其他福利：
1.企業優惠購：部分知名企業與公司合作，順豐員工購買商品均有優惠；
2.開工利是：春節后發放返崗大禮包及開工紅包；
3.旅游獎勵：績優員工定期組織旅游活動；
4.折扣寄件：內部員工通過順豐寄件享受6折優惠；
5.假期：入職滿一年享受5天帶薪年假，另有婚假，產假，陪產假等帶薪假，符合條件者均可享受；
6.員工活動：公司設有閱覽室、戶外健身器材、室內健身室、休息室等文體設施，并不定期舉辦各類員工活動，豐富員工業余生活；
7.年會獎勵：年終舉辦企業年會，獎勵豐富，還有現場抽獎環節，到場人員均有獎勵；
8.聯誼會：公司將不定期與其他優秀企業舉行聯誼活動；
9.活動經費：小組每年發放活動經費，組內員工可旅游聚餐；
10.親子活動：兒童節及母親節舉辦親子活動；
11.生育慰問：生育慰問贈送禮品。
六、面試時間和地址：
每周一至周五上午08:30-10:30下午13:30-15:30（請準時參加），您可乘坐24路、56路或650路至“蜀山產業園站”或地鐵2號線至“振興路”下
公司地址：合肥市蜀山區順豐豐泰產業園
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有時候，一次不猶豫的投遞，恰恰成就了一次超完美的面試。 