2025-04-25
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售后客服
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联系人：企业设置不公开
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职位描述
岗位职责：
1、依据公司流程标准，主动外呼联系客户跟进快件相关投诉问题，快速解决，提升客户满意度；
2、做好电商平台客户维护，通过升级、联动其他职能部门等方式进行风险防控；
3、收集反馈日常工作中发现的系统工具及流程缺陷，主动上报公司优化；
4、配合完成上级交代他的其他任务。
岗位要求：
1、大专以上学历（有经验可放宽），普通话标准，身体健康；
2、熟练使用电脑办公软件，打字速度不低于40字/分钟。
1、依据公司流程标准，主动外呼联系客户跟进快件相关投诉问题，快速解决，提升客户满意度；
2、做好电商平台客户维护，通过升级、联动其他职能部门等方式进行风险防控；
3、收集反馈日常工作中发现的系统工具及流程缺陷，主动上报公司优化；
4、配合完成上级交代他的其他任务。
岗位要求：
1、大专以上学历（有经验可放宽），普通话标准，身体健康；
2、熟练使用电脑办公软件，打字速度不低于40字/分钟。
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