2021-08-12
147次
客服
面议
五险
有补助
联系方式
联系人：企业设置不公开
联系电话：企业设置不公开
职位描述
岗位职责：
1、通过网络聊天工具接受顾客咨询，解答客户提出的问题，促成销售交易并记录；
2、处理订单，跟踪订单状态信息，处理售后，退换货及退款处理；
3、对订单进行审核，合并，确认并通知仓库发货；
4、跟单，促进交易完成，提醒未付款客人；
5、客服主管交办的其他工作任务。
任职资格：
1、大专以上学历，有电子商务平台销售客服工作经验者佳；
2、有良好的表达沟通能力，打字速度比较快，熟练使用各类网络聊天工具；
3、熟练使用word、excel等办公软件，具备基本的网络知识；
4、应对能力灵活快速，有较强的心理承受能力；
5、对待客户要细心、耐心、用心，工作细致有责任心；
6、具有团队合作精神，能吃苦耐劳。
1、通过网络聊天工具接受顾客咨询，解答客户提出的问题，促成销售交易并记录；
2、处理订单，跟踪订单状态信息，处理售后，退换货及退款处理；
3、对订单进行审核，合并，确认并通知仓库发货；
4、跟单，促进交易完成，提醒未付款客人；
5、客服主管交办的其他工作任务。
任职资格：
1、大专以上学历，有电子商务平台销售客服工作经验者佳；
2、有良好的表达沟通能力，打字速度比较快，熟练使用各类网络聊天工具；
3、熟练使用word、excel等办公软件，具备基本的网络知识；
4、应对能力灵活快速，有较强的心理承受能力；
5、对待客户要细心、耐心、用心，工作细致有责任心；
6、具有团队合作精神，能吃苦耐劳。
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