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岗位职责：
1.按照服务流程要求展开工作，负责店内日常进店客户的接待，车辆预检，故障初诊，估价估时，合同签订，维修跟进，结算并交车。
2.负责客户一般投诉处理，重大投诉的登记并及时上报。
3.管理客户档案，客户到期提醒，业务联系。
4.对于新增维保项目及时做好价格与时间预估，并取得客户认可，完成新增项的任务下达及跟进。
5.负责完工车辆的外检与内部交接，并及时结算和客户交车。
6.协助上级开发并制定新项目的制定和实施。
7.完成上级交办的临时事项。
任职资格：
1.要求大专及以上学历，五官端正，性格开朗。
2.有较强的沟通能力与承压能力，性格坚韧，思维敏捷，有良好的应变能力。
3.有驾照，并熟练驾驶车辆
4.对车辆有一定认识认知，了解汽车服务常识。
5.熟练掌握并使用办公自动化。
6.有较强的责任心及团队合作意识。