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崗位職責：
?服務于合作阿里巴巴1688平臺的客戶，通過服務熱線解答客戶各類咨詢和疑問，幫助客戶更好使用阿里巴巴網站產品及功能；
?根據阿里巴巴操作規則，分析客戶店鋪經營問題，協助客戶進行解決，幫助客戶了解和運用電子商務，從而拓展網上貿易；
?通過日常電話和上門服務工作，善于發現總結客戶問題，并提出合理化建議，推動流程功能優化，提升客戶滿意度；
?根據客戶服務效果，以及在阿里巴巴平臺店鋪使用情況，生意規模等，針對不同種類客戶推薦客戶購買相應電子商務服務內容，即需要有一定銷售能力。
?以上要求均有專業培訓，需要有認真學習的態度及踏實工作的毅力。期待每一位新小伙伴的加入。

任職資格：
?大專及以上學歷，電子商務專業或電商公司有經驗者優先；
?思維敏捷，善于溝通，較強的抗壓能力，有進取心的有志青年；
?具備好學、愛學精神；
?服務意識強，具備強烈的客戶服務意愿；
?熟練運用office及良好的寫作能力；
?工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；
?勤奮踏實，團隊合作精神。
福利：
社保五險：生育保險、養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險
節日禮品：38節、61節、端午節、中秋節均有節日禮品
婚育基金：滿6個月，享受結婚基金999元（長長久久）和生育基金666元（順順利利）領取.
聚餐晚會：季度英雄宴，團隊基金滿足不同的團隊聚餐和交流需求
旅游拓展：年度管理層出境游，員工拓展活動
文娛活動：豐富的業余生活，籃球俱樂部成立，不定期舉辦比賽，增加員工體質。
提供各種職業培訓、管理能力培訓等專業培訓和廣闊的職業發展空間，每年均有機會到阿里巴巴杭州總部學習培訓機會；
完善的晉升通道：銷售代表-銷售主管-銷售經理-銷售總監-分公司合伙