2019-11-19
250次
高薪誠聘客服經理
面議
聯系方式
聯系人:王女士
聯系電話:15056969153
打電話前先投遞一份簡歷,面試成功率提高30%
職位描述
崗位職責:
1、協助項目總經理進行項目客服和會務管理;
2、負責客服會務部每月工作計劃的制定和工作完成情況跟蹤;
3、負責客服會務部崗位職責、管理制度、技能提升的培訓及實施;
4、受理客戶的建議、投訴、抱怨,并跟進處理過程和及時回訪;
5、負責客戶服務、溝通、抱怨處理及跟蹤,并制定相關溝通計劃;
6、負責項目大型接待或會議的動線安排、接待服務、會議服務等策劃、實施和總結。
任職資格:
1、40歲以下,大專及以上學歷;
2、3年以上機構物業或高端寫字樓同崗位工作經驗;
3、具有優秀的語言表達能力、溝通能力和組織協調能力;
4、形象親和,有較強的服務意識和高度的責任心;
5、儀表端正,態度和藹,思路清晰、反應敏捷,處事沉穩。
1、協助項目總經理進行項目客服和會務管理;
2、負責客服會務部每月工作計劃的制定和工作完成情況跟蹤;
3、負責客服會務部崗位職責、管理制度、技能提升的培訓及實施;
4、受理客戶的建議、投訴、抱怨,并跟進處理過程和及時回訪;
5、負責客戶服務、溝通、抱怨處理及跟蹤,并制定相關溝通計劃;
6、負責項目大型接待或會議的動線安排、接待服務、會議服務等策劃、實施和總結。
任職資格:
1、40歲以下,大專及以上學歷;
2、3年以上機構物業或高端寫字樓同崗位工作經驗;
3、具有優秀的語言表達能力、溝通能力和組織協調能力;
4、形象親和,有較強的服務意識和高度的責任心;
5、儀表端正,態度和藹,思路清晰、反應敏捷,處事沉穩。
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