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【岗位职责】：
1.负责主机端客户要求的识别、接收及分解，以及必要的客户关系维护;
2.负责组织对现场及市场突发质量问题的遏制与快速处置;
3.负责组织对现场及市场质量问题的分析改进，按照主机或内部要求提交整改计划、8D等相关改进报告，并跟踪问题的闭环;
4.负责组织对现场及市场报单信息的确认，TOP层别分析并主动推动改进;
5.负责客户端指标的监控运行，对异常信息的及时识别并作出快速反应处置;
6.负责市场客户端走访，对市场服务端的维修指导。
【任职资格】:
1、具备一定的英语基础，可以通过邮件等形式和海外客户进行沟通;
2、具备较强的沟通能力，正确理解并转化分解主机的相关要求;
3、具备良好的逻辑思维能力，可以快速提交主机要求的8D等改善材料;
4、机械类或相关专业本科及以上学历;
5、 熟悉IATF 16949体系流程;
6、熟悉质量管理五大工具;
7、熟悉办公软件、工具、方法的应用;
8、汽车行业质量类、技术类工作两年以上工作经验。