2021-09-23
89次
双休文职客服
6K-8K/月
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联系方式
联系人：王一
联系电话：13039570041
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职位描述
工作内容
1.负责消费者仲裁/投诉工单的处理，处理客户问题，并做好处理记录
2.协助客户完成订单的查看和服务问题处理，提升客户体验度
3.产品业务线：本地生活类服务+消费者工单+商家服务申诉+达人+电商品牌+全产品
岗位要求：
1、大专及以上学历
2、普通话标准，具有良好的沟通和倾听能力；
3、具有良好的服务意识、情绪管控能力；
4、工作细致耐心，有较强的责任心和执行力
5、熟练使用office办公软件。
1.负责消费者仲裁/投诉工单的处理，处理客户问题，并做好处理记录
2.协助客户完成订单的查看和服务问题处理，提升客户体验度
3.产品业务线：本地生活类服务+消费者工单+商家服务申诉+达人+电商品牌+全产品
岗位要求：
1、大专及以上学历
2、普通话标准，具有良好的沟通和倾听能力；
3、具有良好的服务意识、情绪管控能力；
4、工作细致耐心，有较强的责任心和执行力
5、熟练使用office办公软件。
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