“金三銀四”馬上就要來了,我們來聊聊面試中一個至關重要的問題:面試中如何講離職原因,才能滴水不漏,四平八穩,讓面試官滿意之余,最好還能給由衷的產生贊同感?
這里有一個大前提,很多小伙伴在面試的時候總是忽略:面試官和求職者的地位是等同的。面試官并不比求職者高一等。我們在回答面試問題時,思考的不僅是“怎么回答能讓面試官滿意”,也要想想“讓我離開上家的那檔子破事,下家也有這坑嗎”。
你明明是因為前一家公司996折騰到生病才離職的,面試時候不說,新東家老板說:晚上10點就下班回家干嘛?不加到凌晨都不合格。
你這不是剛出虎口,又入狼窩嘛。
很多小伙伴在面試中放棄自己的想法觀點和個性,照抄面經,一味迎合雇主,因為他們認為面試中的任務就是要“正確回答”每一個問題,保證拿到offer。
面試的目的不該是為了offer。單純取悅面試官,并非面試中應該持有的態度。提問離職原因,幾乎是面試必備題,想要回答好這個問題,你需要了解,面試官提問背后的原因是什么。
為什么要問離職原因?
專業的面試官不會問毫無意義的問題。面試就一個小時,需要把問題留給最重要的內容。
頂級獵頭公司海德思哲的CEO有一句名言。面試本質上只有三個問題:
Can you do the job?這活你能干嗎?
Will you love the job?這活你愛干嗎?
Can we tolerate working with you?我們能和你共事嗎?
而提問離職原因,可以同時考察后兩個問題的回答。
其實第一個問題,理論上說也能考察——
如果候選人是因為能力不足被辭退的話,第一個問題的答案就有了。
然而,我們得面對現實,提問離職原因至今,我就沒見過回答“我能力有限所以不得不離開”的候選人。
那么第二個問題呢?
更多時候,候選人會換一種更體面的說法:原公司我做的是XXX工作,我更喜歡XXX方面的工作內容。
或者是工作方式無法接受:原公司搞996工作制,不太適應這種工作方式。或者是職業規劃不符合:我業績好期望晉升,但原公司得不到機會。
根據你的回答,面試官就會思考:我提供的崗位,這個候選人會喜歡嗎?其中的工作內容,候選人接受嗎?我們公司的工作方式,候選人OK嗎?我們公司能提供晉升機會給候選人嗎?
如果面試官發現,在某一點上他們能夠吸引你加入,他可能就會特意提及,比如:
我們公司不要求996,可能會有偶爾的臨時加班,但大多數時候是正常工作時間,不要求打卡。你放心。
如果他發現自己公司滿足不了你的需求,可能就會把你篩掉。被篩掉不是壞事,這比你進了公司后發現上當罵娘再接著投簡歷跳槽,要好很多。對雙方都是好事。
而第三個問題則更為重要。
如果候選人在介紹離職理由時提到了人際關系,那么面試官也會很關注。領導作風比較強勢;領導不愿意授權,事無巨細親自過問;團隊成員普遍年紀偏大,缺乏共同語言。
無論你提到了什么,面試官首先想到的不是與你一起同仇敵愾,diss你的前東家;而是在想:
我的公司有沒有類似問題?這個崗位面對的同事中,有沒有類似性格的?
面試官不希望招進來的人很快就因為不滿意離開,所以盡可能挖掘他在前一家公司的所有不滿,對照自己公司的情況,才能做出合理的招聘選擇。
當然,對求職者來說,言多必失。
如果你對公司的抱怨太多,也會讓面試官思考一個新的問題:到底是這人不行,還是他老東家不行。
回答離職原因的三大原則
馬云說過:員工離職,要么是錢,給少了;要么是心,委屈了。
對于職場人來說,這背后真正的原因,我們應該和面試官坦誠分享嗎?
1.坦誠溝通,利多弊少
回答這一問題的首要原則是:坦誠告知離職原因。
但也不意味著,啥都能說:《老友記》里有一段Phoebe面試的劇情。Phoebe的回答(“他們認為我是妓女”)就太實誠了。
還好這也只存在于電視劇中。
如開篇所說,坦誠告知對雙方都有利,幫助雙方作出合理的判斷,避免雙方浪費時間和精力。
再次強調,面試的目的是找到適合自己的企業,而不是強求拿到所有offer。
你如果不愿意996加班,而對方公司正是996資深玩家,你為什么要去呢?
如果你希望在短期內獲得晉升,而對方公司沒有這個機會,你就算拿到offer進入公司,沒多久發現不對頭你還是會走的。
如果你希望找一個愿意授權你的領導,而新領導依然是事無巨細,完全不放手的風格,你何必跳槽呢?
2.個人角度出發,陳述事實
從個人角度去談,專注于陳述事實,聽起來會更客觀更中立。
對比一下:
1)我的薪水這幾年漲幅太低,我希望這次跳槽能夠拿到合理的薪酬
2)老板很小氣,制度也比較混亂,不愿給員工漲薪,這幾年都沒正經漲過
從公司角度出發,很容易帶入個人感情,甚至演變成對公司的控訴。沒準面試官誘導兩句,你就可能開始diss老東家和老上司了。
可是你知道嗎?大部分情況下,面試官的屁股是坐在公司那一邊的,人腦子有一根弦:今天diss老東家,明天就會噴我。
所以,我們要做的是避開陷阱,不談老東家,多談自己想要什么發展機會,多談新東家提供的良好機會。
3.學會表揚老東家
有些時候,是無法避免不談老東家的。
非要提老東家的話,宜表揚感恩,忌談八卦和辦公室政治。你在這家公司服務了幾年,它支付你工資,幫助你成長,如今大家發展方向不一致,即將各奔前程,道聲珍重上路,合情合理。
面試時,大肆抨擊老東家不是明智之舉。畢竟你還在這家公司,雙方是一條繩子上的,它爛,你也好不到哪里去。我們要展現給新東家的形象,應該是一個懂得感恩,能換位思考的成熟職場人。
如果給錢太少,可以感謝培訓機會多;
如果老板刻薄,可以懷念團隊氛圍好;
須知,當我們說公司好的時候,有時候恰恰體現我們個人的好(借表揚別人,做自我表揚)。
舉個例子:
我的職業發展規劃是XXX,在現在公司沒有這個機會。所以我希望看看外面機會,我們團隊氛圍非常好,還是挺舍不得的。
這就幫助面試官找到了第三個問題的回答——
我過往和同事們的合作很好,關系也很不錯。加入貴司團隊合作上不是問題。
知己知彼 百戰不殆
除了以上三個原則,還有一個問題是新東家在面試時很偏愛的。
離職可能是自己想走,可能是公司不重視,但更加可能的,是新東家的吸引力太強。
這個問題換一種說法是:你為什么希望加入我們公司?那么,如何去點(chui)評(peng)新東家,你會嗎?
當我們去面試的時候,絕大多數職場人,處于觀望狀態。
公司還行,已經習慣公司的氛圍,但在某些細節方面有所不滿,如,晉升前景似乎并不明朗。
如果有好的崗位和機會(如薪資漲幅或清晰的晉升路線),還是愿意在市場上看看機會。
職場人需要把握好平衡,不要讓人感覺挖不動你,不想浪費時間;也不要讓人感覺你急著跑路,顯得太饑渴。
最好的方式是先表揚老東家,再進一步表揚新東家。
在寫作手法上,這叫做正面襯托。
《天龍八部》里寫掃地僧就是這個套路。
喬峰如何英雄,慕容復如何能打;哇,兩位爹更能打;我勒個去,這么多能打的,都干不過掃地神僧。
結果這么一正面襯托,掃地僧被很多人認為是金庸小說里的第一高手。
跑題了,拉回來。
反襯需要貶低老東家,這種行為太low,而且有負面作用。
而正面襯托,效果很好。畢竟所有人都是愛聽表揚的嘛。同時展現出你對這個崗位的興趣(回答Doyou love the job問題)。
但表揚也是門藝術。你去夸馬云英俊,劉強東不近女色,多半是要被亂棍打出的。
怎么能夸到點子上?當然是在面試之前要做足功課,對面試的公司和崗位有充分的了解。
公司的優勢和特點是什么?崗位的設立對你的吸引力在哪里?
這些夸獎(吹捧)雖然是好聽話,但也是你自己認真了解對方公司后分析得出真實看法,會進一步贏得對方的好感。這是一個面試前認真做功課的候選人,看來他對我們公司提供的機會,看得很重。
寫在最后
總的來講,離職原因是一個很重要的面試問題。不僅對于面試官來說如此,對于求職的職場人來說,這個問題同樣重要。
誠懇陳述事實,不發泄情緒
多從個人職業規劃出發談問題
學會欣賞老東家和新東家的優點
這不僅會讓我們的面試更順利,避免掉進潛在的坑,也會讓我們未來的職業發展更加順利。




