2025-05-08
55次
禮賓接待員
4K-5K/月
聯系方式
聯系人：企業設置不公開
聯系電話：企業設置不公開
職位描述
崗位職責:
1.按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將每次運送情況做好記錄；
2.維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通；
3.阻擋精神病患者和衣冠不整者進入酒店，發現異常情況，立即與值班的保安人員或大堂經理聯系，妥善處理；
4.準確回答客人的詢問，主動做好服務工作；
5.保持崗位周圍的環境整潔，發現果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉；
6.下雨天，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務；
7.熟悉酒店各種服務項目和營業時間，向客人推銷酒店的各項服務，介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面資料；
8.隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務；
9.為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求；
10.負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規定登記和辦理簽收手續；
11.受理客人行李寄存及領取，并做好詳細的存取記錄；
12.協助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內外的燈光；
13.積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。
1.按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將每次運送情況做好記錄；
2.維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通；
3.阻擋精神病患者和衣冠不整者進入酒店，發現異常情況，立即與值班的保安人員或大堂經理聯系，妥善處理；
4.準確回答客人的詢問，主動做好服務工作；
5.保持崗位周圍的環境整潔，發現果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉；
6.下雨天，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務；
7.熟悉酒店各種服務項目和營業時間，向客人推銷酒店的各項服務，介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面資料；
8.隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務；
9.為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求；
10.負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規定登記和辦理簽收手續；
11.受理客人行李寄存及領取，并做好詳細的存取記錄；
12.協助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內外的燈光；
13.積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。
職位標簽
禮賓接待員
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